Trên cơ sở chỉ đạo của BHXH Việt Nam tại Công văn số 1733/CV-BHXH ngày 26/6/2025 về việc khẩn trương triển khai các nhiệm vụ phục vụ hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 01/7/2025, BHXH khu vực II đã nhanh chóng triển khai các giải pháp đồng bộ, linh hoạt để đáp ứng yêu cầu chuyển đổi sang mô hình chính quyền địa phương 2 cấp với phương châm lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, đảm bảo quyền lợi của người tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn.

Ngay sau khi nhận được chỉ đạo từ BHXH Việt Nam, BHXH khu vực II đã ban hành Quyết định thành lập Tổ công tác thường trực tiếp nhận, hướng dẫn, giải đáp khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy và thực hiện mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp. Tổ công tác thường trực do Giám đốc BHXH Khu vực II làm Tổ trưởng; các Phó Giám đốc làm Phó Tổ trưởng; thành viên là lãnh đạo các phòng chuyên môn thuộc BHXH Khu vực II, Giám đốc BHXH cấp huyện, viên chức phòng Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số, viên chức Bộ phận Một cửa thuộc phòng Tổ chức - Hành chính.

Bên cạnh đó, để đảm bảo công tác quản lý và triển khai chính sách BHXH, BHYT không bị gián đoạn, BHXH khu vực II cũng ban hành ban văn bản chỉ đạo giao nhiệm vụ cụ thể cho các Giám đốc BHXH cấp huyện, thị xã; tiếp tục tổ chức thực hiện các chính sách BHXH, BHYT, quản lý thu - chi trên địa bàn cấp xã thuộc phạm vi quản lý trước đó và trên các địa bàn mới hình thành do sáp nhập, trong đó đẩy mạnh triển khai việc tiếp nhận, giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho người dân.

Viên chức thực hiện tiếp nhận TTHC tại bộ phận Một cửa tại BHXH khu vực II

   BHXH các huyện, thị xã chủ động thành lập Tổ công tác tại đơn vị để theo dõi sát địa bàn, kịp thời xử lý các tình huống phát sinh trong thực tiễn. Thông tin liên hệ của các Tổ công tác được công khai tại trụ sở BHXH khu vực, BHXH các huyện, thị xã và Cổng thông tin điện tử BHXH khu vực II để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân. Đảm bảo tiếp nhận và trả kết quả TTHC thông qua 3 hình thức: trực tiếp tại bộ phận Một cửa tại BHXH khu vực II và BHXH các huyện, thị xã; qua dịch vụ bưu chính công ích, qua giao dịch điện tử trực tuyến không bị gián đoạn.

Đồng thời để đáp ứng yêu cầu mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, BHXH khu vực II đã phối hợp với Bưu điện tỉnh Sơn La bố trí nhân viên bưu điện thực hiện tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp tỉnh và cấp xã. Lãnh đạo BHXH các huyện, thị xã kịp thời nắm bắt thông tin và giải quyết khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình tiếp nhận TTHC về lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN tại các xã. Các đơn vị đẩy mạnh hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp.

Hướng dẫn người dân tra cứu trông tin BHXH, BHYT trên hệ thống dữ liệu.

Trong lĩnh vực y tế, BHXH Khu vực II đã phối hợp chặt chẽ với Sở Y tế và các cơ sở khám chữa bệnh BHYT trên địa bàn để đảm bảo quyền lợi của người dân khi sử dụng Căn cước công dân tích hợp thẻ BHYT cũ tham gia khám chữa bệnh không bị ảnh hưởng trong quá trình chuyển đổi mô hình tổ chức. Hướng dẫn với các đơn vị trên địa bàn quản lý thực hiện đối chiếu, xác định số tiền nộp thừa thiếu, thực hiện hoàn trả hoặc ghi thu số thừa thiếu đối với đơn vị mới sau sáp nhập, hướng dẫn đơn vị lập hồ sơ điều chỉnh tăng, giảm người tham gia BHXH, BHYT theo quy định, bảo đảm việc chuyển tiếp không ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết chế độ, chính sách cho người dân.

Trong bối cảnh tổ chức bộ máy chuyển sang mô hình địa phương 2 cấp, BHXH khu vực II xác định rõ phương châm hành động xuyên suốt là: “Lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm phục vụ”. Việc sắp xếp tổ chức phải đồng thời bảo đảm quyền lợi của người tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT.

Với sự vào cuộc quyết liệt, đồng bộ và linh hoạt của cả hệ thống, BHXH khu vực II đang từng bước triển khai hiệu quả mô hình tổ chức mới, giữ vững vai trò là điểm tựa an sinh cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.